FAQ

Condition d\'annulation covid

En cas de restrictions gouvernementales ou si vous ou l\'un des participants au séjour est atteint par la Covid(Certificat médical obligatoire) nous vous remboursons intégralement et sans délai votre acompte ou nous repoussons votre séjour selon votre choix (A définir ensemble)

Protocole Covid

Toutes les mesures de distanciation et d\'hygiène sont prises au sein de l\'établissement en gardant bien sûr un esprit de vacances. Nous avons acquit en plus de beaucoup d\'autres établissements, un appareil de désinfection des Mobiles home et locaux. Nous sommes sur que le virus est éradiqué après notre passage (Sans danger pour vous, nous, animaux, flore et surface)

A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?

A moins de 2km se trouve le centre ville de Pont-Scorff. Vous y trouverez tout types de commerces, notamment un Super U tout proche.

La wifi est-elle payante ?

Oui le tarif est le suivant : 1€ par jour et 5€ la semaine.

Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?

C\'est tout à fait possible, en fonction des disponibilités bien sûr.

Quels sont les horaires d’arrivée et départ et dois-je prendre RDV pour le départ de la location ?

Les horaires sont de départ sont : 11h en basse saison, 10h en haute saison. Les horaires d\'arrivée sont : 14h en basse saison, 15h en haute saison.
Il n\'est pas nécessaire de prendre RDV, il suffit de se présenter à l\'accueil quand le mobil-home est libre.

Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?

Aux alentours vous pourrez découvrir le marché des producteurs locaux le mercredi à Pont Scorff, le plus grand marché du coin est celui d\'Hennebont le jeudi matin, sinon vous trouverez ceux de Ploemeur ou Guidel le dimanche matin. Les marchés nocturnes de Port Louis le mardi et Ploemeur le jeudi en haute saison

Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?

En basse saison vous pouvez prendre une nuit ou plus, tandis qu\'en haute saison les réservations se font à la semaine.

Y-a-t-il des des commerces dans le camping ?

Un bar et une petite épicerie de dépannage sont à votre disposition pour améliorer votre séjour au camping. Food truck en haute saison(Flammencuche, crêpes, moules frites, pizzas)

Quelles sont les caractéristiques de la piscine ?

La dimension de la piscine est de 17m par 8m. Le bassin est chauffé et la baignade est sous votre responsabilité. La profondeur est de 1m30 sur toute la longueur.

Il y a-t-il une caution ?

La caution est de 300€ pour les mobil-homes et elle sera restituée après l\'état des lieux de sortie.

Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?

Oui, tout comme vos barbecues sont les bienvenus si vous le souhaitez.

Comment sont équipés les hébergements ?

Vous trouverez : Cafetière, micro-ondes, four (selon la gamme), frigo, TV, coin repas et salon, terrasse couverte avec mobilier de jardin , vaisselle, couette et oreiller. Vous devez juste emmener vos draps et Serviettes de toilette (En location si besoin)

Peut-on arriver ou partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Il est possible d\'arriver en dehors des horaires sur demande uniquement. Pour le départ, c\'est aussi possible mais seulement en basse saison.

Etes-vous agrée VACAF, est-ce que les bons CAF sont acceptés ?

Nous sommes agrées VACAF et acceptons donc les bons CAF.

Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

De 10h30 à 20h vous avez libre accès à nos bassins.

Proposez-vous des forfaits ménage ?

Oui, ce service est disponible pour 40€.

Comment payer la réservation ?

Nous acceptons les paiements par carte, espèces, chèques, chèques vacances. Le paiement peut s\'effectuer en plusieurs fois et le solde doit être réglé à l\'arrivée.

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Ils peuvent être acceptés sur demande et avec une autorisation parentale.

Comment recevoir une brochure du camping ou la plaquette tarifaire ?

Vous pouvez la trouver sur notre site internet en la téléchargeant ou sur demande par mail ou par téléphone.

Avez-vous un club enfant ? Celui-ci est-il payant ?

Nous avons un club enfant pour les 5/12 ans ouvert en haute saison. Il est gratuit et fonctionne par inscription.

Comment fonctionnent les animations ?

Elles sont incluses dans nos tarifs et sont prévues en Juillet et en Août. Voir l\'onglet

Comment modifier, reporter ou annuler une réservation ?

Il suffit de contacter le camping par mail ou par téléphone afin de prévenir des changements.

Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?

Ils ne sont pas fournis mais il est possible d\'en louer si besoin.

Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?

C\'est tout à fait possible. Par contre, ils sont présents en quantité limitée.

Quel est la politique du camping envers les animaux ?

La limite est d\'un animal par location sur acceptation, sauf 1ère et 2ème catégorie. Les animaux sont malheureusement interdits dans hébergements insolites. Vous pouvez balader vos animaux dans le camping à condition qu\'ils soient tenus en laisse.

Quel type de prise électrique sur les emplacements ?

Nous disposons de prises électriques de type européennes sur les emplacements.

Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?

Non, même si nous avons de grands emplacements. Nous préférons garder un établissement avec le moins de circulation possible. Un parking se trouve à l\'entrée du camping pour vos autres véhicules

Que couvre l’assurance Annulation ?

Elle couvre le remboursement des arrhes jusqu’à 8 jours avant votre arrivée (Sauf condition période Covid-19)Voir dernière question

Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?

La seule restriction concerne les caravanes double essieu.

Avez-vous des hébergements PMR ?

Nous disposons d\'un hébergement PMR pour 4 personnes

En cas de litige ou réclamation qui dois-je contacter ?

Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone ou sinon:
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?

Il est possible d\'en louer pour 3€ par jour.

Quelles sont les particularités d\'accès et obligations pour la piscine ?

Les enfants sont sous la responsabilités de leurs parents. Interdites pour les visiteurs. Consignes à l\'entrée du bassin

Jusqu\'à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture, et que faire en cas d\'arrivée tardive ?

Jusqu\'à 23h vous pouvez rentrer avec une voiture dans le camping. En cas d\'arrivée tardive merci de nous appeler pour nous prévenir.

Peut-on avoir l\'eau sur chaque emplacement ? Est-ce inclut dans le prix de l\'emplacement ?

A l\'heure actuelle, 15 emplacements sur 19 sont équipés pour avoir l\'eau. Celle ci est comprise dans le prix initial. (au contraire de l\'électricité)

Ai-je le droit d\'inviter de la famille ou des amis dans le mobil home ou de rajouter une tente ? Si oui, est-ce payant ?

Pour inviter d\'autres personnes ou rajouter une tente à côté du mobil-home il faut en faire la demande. La visite est gratuite (piscine interdite) pour la nuitée et 5€/personne sont à prévoir en supplément.

Y\'a t-il du chauffage dans les hébergements ?

Oui, toutes les pièces de nos locations sont chauffées.

Protocole Covid

Nous pratiquons la désinfection et distanciation sur tout l\'établissement en gardant un esprit vacances 😉 Nous avons fait l\'acquisition d\'un appareil de désinfection qui nous garanti une hygiène parfaite des locaux et locatifs
le pass sanitaire est obligatoire et demandé à toute personne de plus de 12 ans lors de votre arrivée au camping. Celui ci sera nécessaire afin d\'accéder à la piscine et dans toute les parties commune du camping.
Il vous sera demandé uniquement à votre arrivée et n\'est pas très compliqué à obtenir.
Il s\'obtient avec:
-un certificat de vaccination complet avec le délai nécessaire post injection finale, variant selon le type de vaccin administré ou
-un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 48h(Demandé à votre arrivée et valable tout le séjour)
-un certificat de rétablissement de la COVID-19 : résultat d\'un test RT-PCR ou antigénique positif, datant d\'au moins 11 jours et de moins de 6 mois

Au cas ou votre test RT-PCR serait positif, nous vous invitons à vous rapprocher de nous pour les modalités
Il n\'est pas nécessaire de prendre une assurance annulation pour la covid. En cas de confinement ou de contamination de l\'un de vos proches(Sur certificat médical).A votre choix, nous vous rembourserons votre acompte sans délai ou repousserons votre séjour selon disponibilité

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